一個不可否認的事實是,AI已經成為硬件終端設備發布會的重頭戲,而AI與手機OS的融合更是革新體驗的關鍵。日前,多家手機廠商相繼發布了新一代OS版本,新版本中更加強調AI與系統的融合,而不僅僅是停留在淺層的應用。
OPPO軟件工程事業部總裁唐凱指出, AIOS是AI手機的關鍵組成部分,AIOS會經歷三個階段:從第一階段的系統應用AI化(AI for System),到第二階段的系統AI化(System for AI),再到第三階段的AI即系統(AI as System)。
在行業共有的認知里,AI已經不再是單點功能,而是深度整合的系統級體驗。OPPO ColorOS設計總監陳希對鈦媒體APP等媒體指出,OPPO提出了一個AI理念,叫做“直覺、整合、專屬、安全”四個核心要素。
其中,直覺是指系統越來越像人類,能夠具備類似人的感知能力,讓交互變得自然和擬人化。整合是指將各個模態的信息和交互整合到一起,而不是簡單地一個模態完成后切換到另一個模態。
“整合就是我們強調的核心難點之一,因為機器不像人類那樣自然而然地理解場景和意圖,它需要經過大量的條件界定和判斷。我們做了許多投入,使得這些多模態交互和整合能夠最終展現在用戶面前,這也是AI重構系統的一個重要部分。”
日前,OPPO發布全新ColorOS 15,在流暢之外,更強調AI與系統的融合和革新。AI加持下,ColorOS 15支持觸屏+語音等多模態交互方式。其中,“一鍵問屏”可以通過簡單的語音對話和圈搜等方式帶來AI一站式服務。小布助手可以理解屏幕內外內容,并根據識別的內容,快速提供準確的回答、建議,而且支持內容的連續追問。
在影像創作方面, “AI一鍵消除”升級為“一鍵AI修圖”,推出“AI去反光”、“AI去拖影”及“AI超清像素”等功能。辦公學習方面,AI筆記助手提供一鍵智能排版、AI潤色和續寫等AI功能。
不過,看似是簡單的一次AI升級,但多模態的交互融合,則需要AI平臺資源的調度和整合,需要AI前提理解和推理。OPPO AI中心產品總監張峻表示,通過SenseNow框架實現了“邊看邊說”的功能,表面上看這只是一個細微的體驗提升,但背后的技術路徑完全不同。
傳統AI交互通常是單一的—要么“看”,要么“說”,但“一鍵問屏”功能可以做到邊看邊說,實現同步多模態的交互。這意味著用戶在瀏覽內容時,可以立即詢問或發出指令,AI可以實時響應,而不再需要用戶在不同模態之間來回切換操作。
實現這一點的難點在哪?張峻認為,這也是有很高的技術門檻的,在這背后有著復雜的分流決策和信息融合理解技術,系統需要同時處理多種輸入源,如視覺信息和語音指令,然后對這些輸入進行協同處理。“我們的目標是讓AI助理像真人助理一樣,能夠‘邊看、邊說、邊做’。”
用戶需求在不斷升級,不再滿足于AI解決簡單問題,而是希望AI能夠處理復雜鏈路任務。除了交互范式的改變之外,AI的加速應用,也讓智能體這一概念成為熱議的話題。同時也可以看到,不同的品牌也有著不同的探索路徑,有的選擇自己做,有的則是籠絡更多的第三方加入起來一起做。
在OPPO的理念中,智能體有三個特點,一是自然交互,支持多模態的交互,而不再局限于傳統的觸控方式;二是個性化增強,可以通過對用戶習慣的深層理解,提供個性化服務;三則是任務自動化編排,可以自動規劃并完成同一垂直領域的任務,而不是逐個觸發完成操作。
開放,是OPPO對智能體的戰略,此次也是推出了智能體開發平臺,并正式對全行業開放。“我們的目標是像天貓一樣構建一個智能體平臺,確保用戶體驗的高質量。”張峻說道。
值得一提的是,AI在系統層面的融合,必然也增加了對用戶數據的讀取,如何保證隱私數據的安全,成為手機廠商在AI+的考驗。對此,OPPO認為,最好的架構是端云協同。用戶敏感的數據適合放在端側,以提高安全性和可靠性。而在云端,OPPO推出了AI私密計算云,采用端云協同的硬件級TEE可信計算技術,稱任何人包括OPPO在內都無法獲取用戶數據。
當下,關于AIOS的新一輪比拼已然開始,每個廠商都有各自的生態定位,AI系統廠商、應用廠商、硬件廠商的路徑和優勢都是不同的。如何能從系統底層越級傳統的交互體驗,以及組建更龐大的生態圈,是競爭的關鍵。
另外,還有一個重要的點是,AIOS對手機的硬件也會有一定的要求,尤其是端側的AI算力,某種程度上也就將更完善的AI體驗局限在了旗艦手機上。對于手機廠商來看,如何將更多的AI功能下放到中低端機,讓更多人感受到AI對手機體驗的變革,實現AI普惠,也是一道必做題。