近日,蘇州的戚先生向記者反映,他在某電商購(gòu)買聲稱“山羊絨100%”的針織衫,到手試穿覺得扎人,自費(fèi)送檢后報(bào)告顯示“綿羊毛100%”,所謂“羊絨衫”其實(shí)是“0羊絨”的“羊毛衫”。
平臺(tái)提出“僅退款”,他不認(rèn)可,希望“退一賠三”,并補(bǔ)償交通費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)和誤工費(fèi)。
記者在戚先生與商家的聊天截圖中看到,“某羊羊絨衫”店鋪客服多次承諾“是純羊絨的”,對(duì)于戚先生提出的“扎人”疑問,則表示“越穿越柔軟”,還聲稱“可以到專業(yè)部門質(zhì)檢”。
當(dāng)前,戚先生已經(jīng)向河北省邢臺(tái)市12315反映此事。當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門已做記錄,并表示會(huì)再次聯(lián)系戚先生。