12月11日，保康縣公安局交警大隊高速管理中隊執勤交警巡邏至G4213麻安高速黃堡服務區時，發現一名女子翻越高速隔離護欄，橫穿公路，揮手攔截途經匝道口的大貨車。執勤交警立即上前對該女子展開盤問，服務區監控顯示，該女子剛剛與一大貨車駕駛員交接完物品。交警根據該女子的體態體征，鎖定其正是近期多次翻越高速隔離護欄，進入匝道口“攬客”的其中一名違法行為人。“我姓徐，剛在賣盒飯。”女子徐某向交警講述，她是附近居民，“我沒固定職業，就想著與鄰居馮某合伙賣點盒飯，掙點兒錢。”
交警將徐某安全帶離高速公路，趕往涉事鄰居馮某家做進一步調查。“交警對二人的違法行為進行了嚴肅地批評教育，同時就其行為可能引發的嚴重后果進行了講解。當日下午，保康交警已將發現的隔離柵破損情況和路段，通報給高速公路管理養護部門，要求其立即對高速公路沿線展開排查，對破損的刺絲隔離柵逐一進行修繕。