人才是第一資源,是培育和發展新質生產力最活躍、最具決定意義的能動主體,加快形成新質生產力,不僅需要“高精尖缺”科技創新人才,也需要能夠熟練掌握新質生產資料的應用型人才。當然,培養人才則需要多方主體的參與。
快手在身體力行踐行著“新質生產力”所號召的“教育”“科技”與“人才”三要素可持續發展,也通過客戶、平臺、用戶的協同及探索,思考諸多業務新可能。6月5日,快手推出“芒種計劃”,設定未來6個月針對教育客戶的五項服務目標,其中包括投入億元以上流量扶持教育客戶。
教育用戶人數超2億
隨著互聯網科技在教育行業的深入滲透,逐漸打破了傳統教育的壁壘,不難發現,大量的教育內容通過短視頻平臺傳播,用戶也樂于通過新渠道獲得知識。
快手也早已成為用戶的線上云課堂。2023年期間,教育用戶人數超2億,重度用戶規模近1.7億,對教育視頻內容有濃厚興趣并主動搜索的高潛用戶人數超1.6億,以快手為代表的短視頻平臺持續匯聚高價值用戶,逐漸成為線上教育的流量增長新高地。
快手磁力引擎項目招商及磁力學堂負責人王思洵告訴《華夏時報》記者,去年,在快手平臺上,教育相關內容無論從供給側還是需求側均呈現向上發展趨勢;其中,視頻發布人數較去年同期增加21.1%,教育視頻發布數量同比增加25.5%,教育視頻互動量同比增加14.9%,教育相關內容開播人數也較去年同期增加26.3%。
王思洵透露,2024年,快手教育生態將在兩大方向著重發力——以“人”為本強引入、打標桿,精細化運營創作者體系;重點IP孵化拓生態,把握高熱節點提收入。
據記者了解,快手教育將為優質創作者入駐提供百萬流量扶持,持續性引入資深教育行業老師、頭部大咖、專家學者等專業知識提供者。為教育普惠,知識傳播貢獻力量,為用戶提供更多選擇。今年,快手與教育行業頗有影響力的達人張雪峰達成合作,張雪峰將在快手上開啟獨家直播。
同樣重要的是,快手為優質創作者提供更多變現機會,服務范圍涵蓋達人全成長周期,提供賬號指導、課程包裝、流量扶持、抽傭補貼、直播專場等運營服務和資源。
優質的教育內容也讓消費者在關鍵節點場景下的消費意愿強烈。王思洵表示,快手用戶教育培訓相關消費整體呈增長趨勢,消費人數受畢業季和開學季影響呈增長式波動。2023年Q3期間,快手教育培訓消費訂單量較上年同期增長12.5%,復購人數同比增長18.6%,復購率提升9個百分點。
教育新生意
2024年年初,快手磁力大會提出:“經營為本,智能為用”,也就是通過深度經營找到生意的新增量,通過智能化手段提高經營效率。采用“內容+經營”讓商業連接更廣,用“智能+服務”讓效率提升更高,依靠精細化、智能化的營銷工具進行生意經營,助力生意長效增長。而在教育內容供需兩旺的基礎上,快手教育也產生了新生意。
最為顯眼的是,教育行業廣告在快手增長迅速??焓纸衲闝1線上營銷服務(即廣告)收入仍同比高速增長27.4%達167億元,呈現淡季不淡的特點。據記者了解,快手的營銷服務分為外循環營銷服務板塊和外循環營銷服務板塊,2024年Q1,快手線上營銷服務外循環部分保持強勁的同比增長,傳媒資訊、游戲和教育等行業表現亮眼。
快手磁力引擎副總裁、外循環與基礎產品業務負責人劉逍表示,教育腰尾客戶面臨著諸多難題,如拿不到好的優化師資源,對系統不了解,基建效率低,窄定向導致預算分散,數據稀疏,成本不穩定,冷啟難。
“快手通過智能基建+調控結合,補齊人工操作水位差,提升跑量;與此同時,使用成本穩定器策略,周期內平滑成本波動,帶來成本達成的提升。”劉逍如是說。
與此同時,在快手電商快速增長的大背景下,圖書教育也迎來了高速發展。近一年,快手圖書教育買家用戶同比增長53%。據記者了解,在快手教育圖書的賣家中,女性用戶占比六成,31—40歲人群占據主力;三線城市用戶居多,但是一線和新一線增速是比較明顯;在九大人群消費當中小鎮中年用戶居多,其中值得關注的是,精致媽媽TGI占比最高。
快手電商圖書教育行業運營專家高曉靜告訴記者,圖書行業主要的增量機會點集中在短視頻和泛貨架;從去年Q2期間的數據可以看到,短視頻掛車同比增速400%,泛貨架同比150%;今年Q2和今年暑期也將更關注兩個場域的經營。
投入億元流量扶持
對于教育行業的重視也讓快手計劃拿出真金白銀。
6月5日,快手聚焦AI變革,推出智能化營銷解決方案,引領教育品牌深耕經營新方式,驅動多鏈路下的品牌、用戶、平臺三維一體建設,并推出“芒種計劃”,設定未來6個月針對教育客戶的五項服務目標。
具體為,億元以上流量扶持、共建創新項目超10項、整體廣告投放效果提升超5%、智能應用客戶滲透率超50%、全方位的官方服務升級。多措并舉引領教育行業擁抱“智能經營”。
快手磁力引擎教育業務負責人李睿表示,在AI加持下,快手教育有三重使命,一是擁抱教育行業成長,通過平臺賦能以及平臺對教育行業生態的塑造,令整個教育行業在快手平臺上持續健康發展;二是擁抱用戶,深挖教育受眾類目,廣泛開源教育原生化,打造教育生態正循環;三是在平臺方面,多樣化升級鏈路、智能化升級產品及體系化升級服務。
記者獲悉,快手還將從新技術、新人才、新方式及新合作四個方面創新教育客戶合作模式,利用新技術構建全新動態的未來學校形態;構建創新創造、技術技能、人才交往和全球公民意識思維能力的人才培養體系;創新學習范式、教育場域教學方法和學習方式;加強學校與社會相關子系統的合作關系,提高教師的職業核心素質,加快融入教育4.0,邁向未來學校。
值得關注的是,快手也在以AI賦能教育。劉逍介紹,快手在產品層、應用層及基建層打造了AIGC產品矩陣,并應用于教育行業。劉逍以數字人直播舉例,相比真人直播,數字人直播擁有超低開播成本,24小時循環開播填補閑時流量以及拉動直播供給帶動增量消耗等諸多優勢。
劉逍還表示,AIGC短視頻生產成本更低,生產效率高,帶動消耗能力強,定制化、適應不同的市場趨勢和觀眾偏好。“素材生產成本低至0.47元/條,每位客戶產量可達10萬條。”劉逍直言。