河南胖東來那可是零售界的“頂流”、服務標桿,平日里大家都愛去那兒逛逛,買點好物。可誰能想到,最近胖東來被一群“代購”攪得不得安寧,好好的購物體驗大打折扣,引得不少老顧客直搖頭、新顧客也望而卻步。
事情是這樣的,大批代購蜂擁至胖東來各大門店,那陣仗跟“搶年貨”似的。他們推著滿滿當當的購物車,橫掃貨架,熱門商品瞬間被洗劫一空。咱普通顧客呢,眼巴巴瞅著心儀好物被一搶而空,空手而歸不說,還得在擁擠人群里艱難穿梭,購物心情全無,滿心委屈。
好在胖東來董事長于東來迅速知曉這事,立馬站出來表態:要研究解決方案,狠狠打擊代購行為!不愧是咱消費者的“貼心人”,這一番回應,霸氣又暖心。于東來深知,胖東來能有如今口碑,靠的就是把顧客當上帝,提供優質購物環境與貼心服務,哪能容得下代購這般“攪局”。
其實胖東來一直是行業“模范生”,商品嚴選把關,價格良心公道,服務更是細致入微,退換貨無壓力、員工熱情幫忙提重物啥的,都是基操。這次代購風波雖棘手,但相信胖東來出手,必定不凡。
往后呢,店里保不準會出臺限購政策,讓代購無機可乘;加大安保巡查,專盯那些批量掃貨的;或是優化線上購物平臺,分流客源,讓本地、外地真正有需求的顧客都能便捷買到心儀商品。
咱普通消費者就盼著胖東來早日“撥亂反正”,重回往日舒心購物氛圍。