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評論對產(chǎn)品或服務(wù)的改進至關(guān)重要，它為消費者提供表達意見的平臺。通過反饋，企業(yè)能了解市場反應(yīng)，優(yōu)化商品和服務(wù)，同時增強消費者信任與品牌忠誠度。評論還助于其他消費者作出更明智的購買決策。