近日，對于有網友發視頻稱，從胖東來購買的紅色內褲出現掉色、過敏的情況。2月14日，胖東來官方發布53頁報告回應此事件。胖東來稱對賣場封存的同款商品進行6次試洗，有不同深淺度的掉色情況，但最終結果需以權威質檢機構檢測為依據。對涉事商品進行了鑒定，綜合三家檢測機構檢測結果可以認定，“富妮來品牌”女士基礎舒適內褲為合格商品。此品牌目前已經恢復正常上架銷售。
胖東來稱，將通過法律途徑處理此事，屬于胖東來的責任，將予以承擔；屬于顧客對品牌的侵權傷害行為，依法追責。對于品牌廠家，由于下架給供應商造成直接和間接損失，將溝通出臺合理補償政策，告知其他同行零售業商品實情，恢復品牌聲譽。此事件發生后，造成諸多客訴問題、信任問題以及對胖東來的負面評價，對于嚴重侵權的行為，原則上追責金額不低于100萬元。