11月15日，河北的一位女生小李，在社交平臺上發出了一條讓人瞠目結舌的消息：她剛入手的iPhone 16，僅僅用了十天，就在看綜藝節目時突然自燃了！這事兒一出，立馬在網上炸了鍋，大家紛紛猜測，這到底是咋回事？
小李說，她是在11月6日買的這款手機，平時用起來也挺愛惜的。可沒想到，手機自燃的時候，她啥都沒干，就是正常地看著電視。出事后，她趕緊聯系了商家和平臺，可等了好幾天，連個回音都沒有，更別說解決方案了。
這事兒一傳到網上，網友們就開始各種腦補：是不是小李用了啥不合適的充電器，比如磁吸的那種，或者是一邊充電一邊看電視，把手機給燒壞了？但小李趕緊澄清，說她根本沒用磁吸充電器，也沒邊充邊看，手機自燃就是無緣無故地發生了。
可就算小李這么說，還是有些網友不買賬，覺得iPhone手機怎么可能說自燃就自燃呢？還有人懷疑，小李的手機是不是從啥不正規的渠道買的，所以才有這么多問題。小李一聽，立馬曬出了購買憑證和蘋果直營店的訂單編號，證明自己買的可是正規渠道的貨，絕對不是什么“水貨”。
接著，小李又連發了好幾條動態，詳細說了自燃的全過程，還告訴大家她已經聯系了蘋果客服，預約了直營店去檢測。她希望，能通過正規途徑，把這事兒給解決了，重新找回對蘋果品牌的信任。
這事兒一鬧大，大家就開始議論紛紛了。特別是關于蘋果手機的質量問題，成了大家關注的焦點。很多人也開始琢磨，買手機的時候，渠道和售后服務到底有多重要。有些人覺得，就算電子產品有時候會出點小毛病，商家和平臺也得趕緊站出來，給個說法，別讓消費者一個人在那兒干著急。畢竟，大家的時間和精力也是寶貴的，得到尊重和保障才行。
現在，大家都盯著蘋果公司和相關平臺呢，看他們能不能妥善處理這事兒，給小李一個公道。大家也都盼著，這事兒能給別的廠商提個醒，讓他們在產品質量和售后服務上多下點功夫，別再讓消費者吃虧上當了。
說實話，這事兒真是讓人挺感慨的。買個新手機，本來是為了圖個方便和開心，結果卻成了個燙手山芋。希望小李能盡快得到滿意的答復，也希望所有的廠商都能把消費者的權益放在心上，別再讓這種事兒發生了。畢竟，咱們消費者可是實打實地掏了錢的，得讓咱們覺得值啊！